Veelgestelde Vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze handgemaakte draadkunst.
Hoe lang duurt het om een aangepast stuk te maken?
Aangepaste stukken nemen meestal 3-5 werkdagen in beslag om te maken, plus verzendtijd. Spoedbestellingen kunnen op aanvraag beschikbaar zijn — neem contact met ons op om opties te bespreken.
Kan ik een voorbeeld zien voordat je begint?
Ja! We sturen je een ontwerpvoorbeeld voordat we beginnen met het maken van jouw stuk om ervoor te zorgen dat het overeenkomt met jouw visie. We willen dat je volledig tevreden bent voordat de productie begint.
Welke fotokwaliteit heb ik nodig?
Foto's met hogere resolutie werken het beste voor gedetailleerde resultaten, maar we kunnen met de meeste afbeeldingen werken. We laten je weten als we een betere kwaliteitsfoto nodig hebben voor het beste resultaat.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Verzendkosten en -tijden variëren per locatie. Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven €100 binnen Nederland.
Kan ik een aangepast stuk retourneren?
Aangepaste stukken zijn specifiek voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd. We werken echter nauw met je samen tijdens het ontwerpproces om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met het eindresultaat voordat het wordt verzonden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren iDEAL, PayPal, Klarna, in3 en grote creditcards. Alle betalingen worden veilig verwerkt.
Hoe onderhoud ik mijn draadkunst?
Houd je kunstwerk uit direct zonlicht en overmatige vochtigheid. Stof voorzichtig af met een zachte doek wanneer nodig. Vermijd direct aanraken van de draden om de integriteit van het kunstwerk te behouden.
Kan ik een aangepaste maat bestellen?
Ja! We bieden verschillende maten aan en kunnen vaak aangepaste afmetingen accommoderen. Neem contact met ons op met je wensen en we werken samen om het perfecte stuk te maken.
Nog vragen?
We helpen je graag. Neem contact op en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Neem Contact Op